Prazo de acesso ao material contratado:
A sua inscrição representa a contratação de um direito de acesso ao material por 2 anos a contar da data da efetivação da sua transação, independente de ser de sua vontade acessar durante esse prazo ou não. O prazo começa a contar do momento sua transação e não do seu acesso.

Prazo para garantia/reembolso
Você terá de 0 ATÉ 15 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia. Controle bem os seus dias de acesso, pois no 16o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados, assim como qualquer alteração no pagamento já efetivado. Por qualquer motivo que seja.

Evite qualquer desconforto e/ou insistência com a equipe em vista da total impossibilidade de cancelamento após o prazo, em caso de necessidade, faça seu cancelamento antes do prazo expirar. Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de reembolso informado acima pois eles não podem ser alterados em nenhuma hipótese.

Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Como controlar seus prazos
Verifique o seu momento de compra, se ela ocorreu por exemplo em 01/01 07:00, terá passado um dia quando der 02/01 06:59. E o último momento de pedido de reembolso será em 15/01 06:59. A partir de 15/01 07:00 a garantia estará extinta.

Considerando a clareza das instruções fornecidas acerca dos prazos e a informação expressa sobre a impossibilidade de cancelamento após o prazo estabelecido, não serão toleradas insistências ou o emprego de linguagem ofensiva à equipe, podendo tais condutas resultar em ações judiciais por danos morais. Caso os prazos estipulados não atendam às necessidades do aluno/usuário, este deverá optar por não se inscrever ou optar pelo cancelamento do serviço dentro do prazo máximo de reembolso, conforme disposto no item 11.1 dos termos de compra assinados pelo aluno no ato do pagamento do treinamento, tendo em vista que os prazos não poderão ser modificados em nenhuma circunstância.

Procedimento para reembolso

Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar, enquanto sua garantia estivar ativa, em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para o reembolso voltar para você depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de reembolso informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar.

PRODUTOS: Laboratório BrainPower da Confiança, Laboratório Ação Massiva ou Laboratório Foco Extremo

– Prazo de acesso ao material contratado:
A sua inscrição representa a contratação de um direito de acesso ao material por 6 meses a contar da data da efetivação da sua transação, independente de ser de sua vontade acessar durante esse prazo ou não. O prazo começa a contar do momento sua transação e não do seu acesso.

– Prazo para garantia/reembolso/cancelamento
Você terá de 0 ATÉ 7 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia. Controle bem os seus dias de acesso, pois no 8o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados, assim como qualquer alteração no pagamento já efetivado. Por qualquer motivo que seja.
Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça no nosso email oficial de contato e com antecedência, considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Procedimento para reembolso
Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

– Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar.

Você tem duas opções para interromper seu acesso à comunidade MOVERS. A primeira é o cancelamento da renovação automática, que interromperá cobranças futuras e você continua como participante até o final da sua anuidade. A segunda é o reembolso do pagamento da anuidade, que retornará 100% do valor pago, e é permitido em ATÉ 15 dias após o pagamento. Abaixo detalhes de como fazer cada um destes procedimentos.

Termos acordados no ato da compra: https://brainpower.com.br/termos-movers/

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Prazo de acesso ao material contratado:

A matrícula na “[Anuidade] Comunidade MOVERS” constitui na efetivação do pagamento da assinatura ANUAL à comunidade MOVERS. Não há assinaturas de prazos diferentes de UM ANO.

A sua matrícula representa a contratação de um direito de acesso ao material por 12 meses a contar da data da efetivação da sua transação, independente de ser de sua vontade acessar durante esse prazo ou não. O prazo começa a contar do momento sua transação e não do seu acesso.

Renovação automática

A renovação da assinatura anual será automática, ficando a critério do aluno solicitar o seu cancelamento previamente à data de renovação. Caso o cancelamento da renovação não for solicitado, após o prazo de 12 meses uma nova assinatura anual será efetivada no mesmo meio de pagamento do aluno.

Se não houver manifestação por parte do aluno, a renovação anual será automática.

No caso de o aluno ganhar um período bonificado de acesso à comunidade por ter feito a inscrição em algum dos outros treinamentos da CONTRATADA, o mesmo se declara ciente que no final do período bonificado ocorrerá a cobrança da assinatura anual automaticamente.

Como Interromper A Renovação Automática?

O aluno poderá cancelar a anuidade seguinte a qualquer momento antes da cobrança. Bastando para isso entrar na sua conta do Hotmart e selecionar “cancelar assinatura”. 

Se necessitar, estes são os PASSOS: (1) Faça seu login na nossa plataforma através do link https://app-vlc.hotmart.com/login. (2) Após o login, irá abrir uma página da Hotmart com todos os produtos que você já comprou utilizando esse email. (3) Clique na assinatura desejada. Uma aba será aberta do lado direito. (4) Nessa aba, selecione a opção Configurar Pagamento. (5) Na página que se abrirá, selecione a opção Deseja cancelar sua assinatura. (6) Confirme o cancelamento clicando em Sim.

Atenção: o cancelamento da renovação assinatura não implica o reembolso do valor já investido, apenas cancela cobranças futuras. Mas, você pode obter o reembolso da última recorrência paga, caso ela esteja dentro do prazo de devolução.

Reembolso e prazo de garantia

O aluno terá de 0 ATÉ 15 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição, prazo que é gerenciado automaticamente pelo sistema do Hotmart. Controle bem os seus dias de acesso, pois no 16º dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados.

O MOVERS é uma anuidade. Vencidos os 15 dias da garantia, fica impossibilitado qualquer tipo de reembolso de valores pagos.  Não existem reembolsos parciais em nenhuma hipótese.

Após o prazo de 15 dias de garantia, o único cancelamento que poderá ser feito será o cancelamento da renovação automática da próxima anuidade, mas a anuidade vigente não será mais reembolsada.

A data e horário de solicitação do reembolso é a que você fizer seu próprio pedido diretamente no sistema do Hotmart, e não qualquer outro tipo de comunicação verbal, por mensagens, emails, ou afins, por mais explícita que seja a solicitação. Caso você nos envie um email com dúvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Como controlar seus prazos
Verifique o seu momento de compra, se ela ocorreu por exemplo em 01/01 07:00, terá passado um dia quando der 02/01 06:59. E o último momento de pedido de reembolso será em 15/01 06:59. A partir de 15/01 07:00 a garantia estará extinta.

Considerando a clareza das instruções fornecidas acerca dos prazos e a informação expressa sobre a impossibilidade de cancelamento após o prazo estabelecido, não serão toleradas insistências ou o emprego de linguagem ofensiva à equipe, podendo tais condutas resultar em ações judiciais por danos morais. Caso os prazos estipulados não atendam às necessidades do aluno/usuário, este deverá optar por não se inscrever ou optar pelo cancelamento do serviço dentro do prazo máximo de reembolso, conforme disposto nos termos de compra do treinamento, tendo em vista que os prazos não poderão ser modificados em nenhuma circunstância.

Procedimento para reembolso

Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo efetivar o reembolso (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o reembolso, basta entrar, enquanto sua garantia estivar ativa, em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de reembolso é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar. 

PRODUTOS: Oficina Vivendo seu Propósito, Oficina Reprogramando Sua Timidez, Oficina Persuasão Para Negócios.

– Prazo de acesso ao material contratado:
A sua inscrição representa a contratação de um direito de acesso ao material por 6 meses a contar da data da efetivação da sua transação, independente de ser de sua vontade acessar durante esse prazo ou não. O prazo começa a contar do momento sua transação e não do seu acesso.

– Prazo para garantia/reembolso/cancelamento
Você terá de 0 ATÉ 7 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia. Controle bem os seus dias de acesso, pois no 8o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados, assim como qualquer alteração no pagamento já efetivado. Por qualquer motivo que seja.
Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Procedimento para reembolso
Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

– Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar.

Prazo de acesso ao material contratado:
A sua inscrição representa a contratação de um direito de acesso ao material por 2 anos a contar da data da efetivação da sua transação, independente de ser de sua vontade acessar durante esse prazo ou não. O prazo começa a contar do momento sua transação e não do seu acesso.

Prazo para garantia/reembolso/cancelamento
Você terá de 0 ATÉ 15 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia, assim você poderá avaliar se o conteúdo e formato oferecidos são adequados a sua necessidade. Controle bem seu prazo, pois no 16o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados, assim como qualquer alteração no pagamento já efetivado. Por qualquer motivo que seja.
Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Procedimento para reembolso
Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar.

Prazo de acesso ao material contratado:
A sua inscrição representa a contratação de um direito de acesso ao material por 2 anos a contar da data da efetivação da sua transação, independente de ser de sua vontade acessar durante esse prazo ou não. O prazo começa a contar do momento sua transação e não do seu acesso.

Prazo para garantia/reembolso/cancelamento
Você terá de 0 ATÉ 30 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia. Controle bem os seus dias de acesso, pois no 31o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados.
Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Procedimento para reembolso
Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar.

Prazo para garantia/reembolso/cancelamento
Você terá de 0 ATÉ 7 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia, assim você poderá avaliar se o conteúdo e formato oferecidos são adequados a sua necessidade. Controle bem seu prazo, pois no 8o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados.
Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Procedimento para reembolso
Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar.

Prazo de envio do video
A sua inscrição representa a contratação de um direito de avaliação por áudio de aproximadamente 10 minutos sobre o vídeo que você enviar *dentro do prazo de 60 dias a contar da data da sua transação*. Independente de ser da sua vontade utilizar este direito ou não, ele estará a sua disposição pelos 60 dias e expirará neste prazo.

IMPORTANTE: Uma vez perdido o prazo de 60 dias o direito contratado será considerado encerrado pois esse é um serviço oferecido de forma temporária e portanto uma vez expirado o serviço não mais estará disponível. Lembrando que o prazo de 60 dias é bastante elástico para você poder gravar e nos enviar seu vídeo com tranquilidade.

Perdi o prazo de envio e de garantia. E agora?
Caso seu prazo tanto de envio do video (60 dias corridos) como de garantia (7 dias corridos) tenham vencido, SE e apenas se houver uma nova campanha você poderá fazer um upgrade adquirindo um novo prazo de 60 dias adicionais por 50% do valor que estiver atualmente sendo ofertado (independente de qual tenha sido o valor que você investiu anteriormente).

Prazo para garantia/reembolso/cancelamento
Você terá de 0 ATÉ 7 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia. Controle bem seu prazo, pois no 8o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados. Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Procedimento para reembolso
Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído. Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima.

Ainda estou dentro do prazo, quais são as etapas para enviar meu vídeo?

1) Inicialmente assista as aulas da Oficina Vivendo seu Propósito. Isso é importante PARA VOCÊ, porque muito será explicado por lá, não desperdice o seu vídeo com dúvidas e pontos que a própria oficina irá tirar. 😉
2) Escreva seu propósito em um papel, de forma clara para depois você ter como referencia e conseguir transmitir sua mensagem de forma mais clara no vídeo.
3) Quando isso tiver ocorrido. Grave um vídeo simples no seu celular, sem NENHUMA preocupação estética. É só importante que a iluminação permita enxergar seu rosto, e o seu áudio seja compreensivo. Já tentamos todos os formatos e o que mais trouxe RESULTADO e CLAREZA são VIDEOS CURTOS.
4) Portanto é fundamental que seu video contenha NO MÁXIMO 5 minutos e responda a essas perguntas: a) Seu nome? b) O que faz hoje? c) Por que decidiu identificar seu propósito? d) Como o processo da Oficina te ajudou? e) Diga (ou leia) seu propósito f) Se está com alguma dúvida específica, essa é a hora de dizer.
5) Pegue o arquivo do vídeo e suba em https://www.youtube.com/upload.
6) A descrição seu vídeo precisa ser composta por 4 elementos. O código do cupom é único e só poderá ser usado uma única vez. TITULO: “Seu Nome | Propósito de Vida | BrainPower” DESCRIÇÃO DO VÍDEO: “Código do seu cupom”
Nos envie um email (contato@brainpower.com.br) com o link para este vídeo.
7) Em até 30 dias (geralmente antes) você receberá o audio de retorno no seu email. 😉
IMPORTANTE: 1) O prazo máximo para envio do email é de 60 dias após sua inscrição. 2) O cupom só poderá ser usado uma única vez.

O EVENTO contratado:
A sua inscrição representa a contratação de um direito de acesso ao evento Workshop Geração de Valor, independente de ser de sua vontade participar do evento ao vivo ou não. O evento não fica gravado e as datas de participação, bem como horários do evento são informados antes do mesmo para que o aluno tenha a opção de se inscrever. 

IMPORTANTE: Pedimos que faça a sua inscrição de forma consciente. Caso não consiga participar ou tenha dúvidas, não faça a sua inscrição. Não nos responsabilizamos por mudanças na sua agenda e o evento seguirá independente da sua disponibilidade no momento, e estará a disposição para todos os inscritos. Caso você ainda esteja no prazo de garantia de 15 dias, você pode cancelar a sua inscrição conforme abaixo.

Evite qualquer desconforto e/ou insistência com a equipe em vista da total impossibilidade de cancelamento após o prazo, em caso de necessidade, faça seu cancelamento antes do prazo expirar. Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de reembolso informado acima pois eles não podem ser alterados em nenhuma hipótese.

Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Prazo para garantia/reembolso/cancelamento
A data do evento é informada no ato da inscrição, portanto ao se inscrever você tem de 0 ATÉ 15 dias corridos a contar da sua data e hora de aquisição como período de vigência da sua garantia como prazo para arrependimento/desistência da sua participação.  Controle bem estes dias, pois no 16o dia a garantia é automática e terminantemente extinta do sistema, e cancelamentos estarão definitivamente impossibilitados. Não existem cancelamentos parciais.

Caso você nos envie um email com duvidas sobre o procedimento de reembolso faça com antecedência considerando nosso prazo de 24 horas úteis para retorno (apesar de geralmente retornarmos antes).

Procedimento para reembolso
Assim como foi o seu ato de inscrição, se for do seu desejo cancelar (durante a vigência da garantia) o processo é 100% efetivado por você diretamente no sistema do Hotmart. Isso garante transparência em todo o processo e garantia de que as regras sejam devidamente seguidas. Para efetivar o cancelamento, basta entrar, enquanto sua garantia estivar ativa, em https://refund.hotmart.com/.

Se precisar de um passo a passo o Hotmart fez esse artigo.

Como controlar seus prazos
Verifique o seu momento de compra, se ela ocorreu por exemplo em 01/01 07:00, terá passado um dia quando der 02/01 06:59. E o último momento de pedido de reembolso será em 15/01 06:59. A partir de 15/01 07:00 a garantia estará extinta.

Considerando a clareza das instruções fornecidas acerca dos prazos e a informação expressa sobre a impossibilidade de cancelamento após o prazo estabelecido, não serão toleradas insistências ou o emprego de linguagem ofensiva à equipe, podendo tais condutas resultar em ações judiciais por danos morais. Caso os prazos estipulados não atendam às necessidades do aluno/usuário, este deverá optar por não se inscrever ou optar pelo cancelamento do serviço dentro do prazo máximo de reembolso, tendo em vista que os prazos não poderão ser modificados em nenhuma circunstância.

Como funciona e quanto tempo demora para o valor investido voltar para o seu meio de pagamento?
Todo o processos de pagamento, entrega de produto e também de cancelamento é coordenado pelo Hotmart e o prazo para reembolso depende do meio de pagamento utilizado.
Maiores detalhes sobre os prazos para cada meio de pagamento individualmente podem ser encontrados neste artigo.

Há alguma exceção ou negociação em cima dos prazos?
Não. O processo envolve diversas partes, o aluno, o Brainpower, o Hotmart, os afiliados, o governo através dos impostos. Exatamente por isso, todo o processo é controlado por um sistema e a regra acordada no momento da aquisição é válida para todas as situações. Regras asseguram que o processo seja sério, seguro e transparente e que sejam mantidos em linha com os termos acordados no ato da compra para ambos os lados. O prazo é fixo. Assim como o prazo não pode ser reduzido, ele não poderá ser ampliado. Assim que os prazos vencerem o processo estará definitivamente concluído.

IMPORTANTE: Caso os prazos não se adequem a sua necessidade não contrate o serviço ou cancele dentro do prazo máximo de cancelamento informado acima pois eles não podem ser alterados. Nós conseguimos ajudar apenas ANTES do prazo de garantia acabar.